Slikica

Uvjeti kupnje

Ažurirano: 26. ožujka 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti kupnje (u daljnjem tekstu: Uvjeti) reguliraju prava i obveze između prodavatelja i kupca prilikom kupnje putem internetske trgovine slikica.hr (u daljnjem tekstu: Web trgovina).

Prodavatelj je Stolarija Rusan, sa sjedištem u Karivaroš 35 A, 49245 Gornja Stubica, OIB: 79199048265, MBS: 91118280, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagreb (u daljnjem tekstu: Prodavatelj).

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu putem Web trgovine (u daljnjem tekstu: Kupac).

Kupnjom putem Web trgovine Kupac prihvaća ove Uvjete u cijelosti.

2. Predmet ugovora i predugovorna obavijest

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, u daljnjem tekstu: ZZP), prije sklapanja ugovora na daljinu, Kupac se obavještava o sljedećem:

  • Prodavatelj: Stolarija Rusan, Karivaroš 35 A, 49245 Gornja Stubica, OIB: 79199048265
  • Kontakt: e-mail: info@slikica.hr, telefon: +385 99 57 88 370
  • Glavna obilježja robe: Personalizirani posteri, slike na platnu (canvas), kolaži i FotoMix proizvodi izrađeni prema fotografijama koje kupac dostavlja.
  • Cijena: Sve cijene u Web trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV (25%).
  • Način plaćanja: Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro) putem CorvusPay sustava, te virmansko plaćanje (uplata na račun).
  • Rok isporuke: Proizvodi se izrađuju po narudžbi. Rok izrade je 2-5 radnih dana, a dostava 1-3 radna dana nakon izrade.
  • Troškovi dostave: Troškovi dostave obračunavaju se prema cjeniku dostave i prikazani su prije dovršetka narudžbe.
  • Pravo na jednostrani raskid ugovora: Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, osim u slučajevima navedenim u članku 79. ZZP-a.

3. Cijene i PDV

Sve cijene u Web trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) po stopi od 25%.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijene koje vrijede u trenutku potvrde narudžbe su konačne za tu narudžbu.

Ukupna cijena narudžbe uključuje cijenu proizvoda, troškove personalizacije (ako postoje) i troškove dostave.

4. Načini plaćanja

Web trgovina omogućuje sljedeće načine plaćanja:

  • Kartično plaćanje: Visa, Mastercard i Maestro kartice putem CorvusPay sustava za sigurnu online naplatu. Svi kartični podaci zaštićeni su SSL enkripcijom i PCI DSS standardom.
  • Virmansko plaćanje: Uplata na poslovni račun Prodavatelja. Podaci za uplatu dostavljaju se e-mailom nakon potvrde narudžbe. Narudžba se obrađuje nakon primitka uplate.

5. Narudžba i sklapanje ugovora

Proces narudžbe sastoji se od sljedećih koraka:

  1. Odabir proizvoda i personalizacija (upload fotografije, odabir formata i materijala)
  2. Dodavanje proizvoda u košaricu
  3. Unos podataka za dostavu i odabir načina plaćanja
  4. Pregled narudžbe i potvrda
  5. Dovršetak plaćanja

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Kupac zaprimi potvrdu narudžbe na e-mail adresu.

6. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem pouzdanih dostavnih službi.

Rokovi:

  • Izrada proizvoda: 2-5 radnih dana
  • Dostava: 1-3 radna dana nakon izrade
  • Ukupno: 3-8 radnih dana od potvrde narudžbe

U slučaju kašnjenja, Prodavatelj će obavijestiti Kupca o novom roku isporuke.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno člancima 72.-79. Zakona o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga.

VAŽNA NAPOMENA: Sukladno članku 79. stavku 1. točki 3. ZZP-a, pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na ugovore o isporuci robe koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču (personalizirani proizvodi).

S obzirom na to da su proizvodi Web trgovine (posteri, platna, kolaži) personalizirani prema fotografijama koje Kupac dostavlja, isti predstavljaju robu izrađenu prema specifikaciji potrošača te Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za takve proizvode.

Iznimno, ukoliko proizvod ima materijalni nedostatak (oštećenje u transportu, pogreška u izradi i sl.), Kupac ima pravo na reklamaciju sukladno odredbama o odgovornosti za materijalne nedostatke.

8. Reklamacije i materijalni nedostaci

Kupac je dužan pregledati proizvod odmah po primitku. Ukoliko utvrdi nedostatak, dužan je u roku od 2 mjeseca od otkrivanja nedostatka obavijestiti Prodavatelja.

Reklamacija se podnosi:

Reklamacija mora sadržavati: broj narudžbe, opis nedostatka i fotografiju proizvoda.

Prodavatelj je dužan odgovoriti na reklamaciju u roku od 15 dana od primitka.

9. Jamstvo (garancija)

Prodavatelj daje jamstvo na kvalitetu proizvoda:

  • Slike na platnu (canvas): Doživotno jamstvo na kvalitetu ispisa i trajnost boja
  • Posteri: 30 dana jamstva na kvalitetu ispisa
  • FotoMix proizvodi: 30 dana jamstva na kvalitetu ispisa

Jamstvo pokriva nedostatke u materijalu i izradi, ali ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, skladištenjem ili vanjskim utjecajima.

10. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Više informacija dostupno je u Politici privatnosti.

11. Rješavanje sporova

U slučaju spora, Kupac i Prodavatelj nastojat će spor riješiti mirnim putem. Kupac može podnijeti prigovor pisanim putem na adresu Prodavatelja ili e-mailom na info@slikica.hr.

Prodavatelj je dužan odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana.

Za sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.

Kupac može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja sporova putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Završne odredbe

Na sve što nije regulirano ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkoj trgovini i ostalih primjenjivih propisa Republike Hrvatske.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu danom objave na Web trgovini.

Posljednja izmjena: 26. ožujka 2026.