Slikica

Politika privatnosti

Ažurirano: 26. ožujka 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

  • Tvrtka: Stolarija Rusan
  • Sjedište: Karivaroš 35 A, 49245 Gornja Stubica
  • OIB: 79199048265
  • E-mail: info@slikica.hr
  • Telefon: +385 99 57 88 370

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo Vaše osobne podatke prilikom korištenja internetske trgovine slikica.hr.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1. Podaci koje nam izravno dostavljate

  • Identifikacijski podaci: ime i prezime
  • Kontaktni podaci: e-mail adresa, telefonski broj
  • Adresni podaci: adresa za dostavu (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad, država)
  • Podaci o narudžbi: odabrani proizvodi, personalizirane fotografije, posebni zahtjevi
  • Podaci za plaćanje: vrsta kartice (kartični podaci obrađuju se isključivo putem CorvusPay sustava i ne pohranjuju se kod nas)

2.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, referentna stranica
  • Kolačići: podatke o kolačićima možete pronaći u posebnoj obavijesti o kolačićima

3. Svrhe i pravna osnova obrade

Svrha obrade Pravna osnova (čl. 6. GDPR-a)
Izvršenje narudžbe i isporuka proizvoda Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Izdavanje računa i porezne obveze Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c)
Komunikacija u vezi s narudžbom Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Obrada reklamacija i prigovora Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c)
Slanje promotivnih obavijesti (newsletter) Privola (čl. 6. st. 1. t. a)
Poboljšanje usluge i korisničkog iskustva Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f)
Sprječavanje prijevara Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f)

4. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

  • Dostavne službe: za isporuku narudžbe (ime, adresa, telefon)
  • Pružatelj usluge plaćanja: CorvusPay d.o.o. za obradu kartičnih transakcija
  • Računovodstveni servis: za vođenje poslovnih knjiga i izdavanje računa
  • Hosting provider: za pohranu podataka na sigurnim serverima
  • Državna tijela: kada je to propisano zakonom (porezna uprava, sudovi)

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo Vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe bez Vaše izričite privole.

5. Prijenos podataka u treće zemlje

Vaši osobni podaci obrađuju se unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju prijenosa izvan EGP-a, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u (standardne ugovorne klauzule ili odluka o primjerenosti).

6. Razdoblje čuvanja podataka

  • Podaci o narudžbama i računima: 11 godina (sukladno poreznim propisima RH)
  • Podaci o reklamacijama: 2 godine od rješenja reklamacije
  • Fotografije kupaca: brišu se 30 dana nakon isporuke proizvoda, osim ako je potrebno duže čuvanje za rješavanje reklamacije
  • Newsletter pretplate: do povlačenja privole
  • Kolačići: prema rokovima navedenim u obavijesti o kolačićima

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa (čl. 15.) – pravo na dobivanje informacija o obradi Vaših podataka i kopiju osobnih podataka
  • Pravo na ispravak (čl. 16.) – pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje (čl. 17.) – pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav"), uz zakonska ograničenja
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) – pravo na ograničenje obrade u određenim situacijama
  • Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) – pravo na primanje podataka u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu
  • Pravo na prigovor (čl. 21.) – pravo na prigovor obradi podataka temeljene na legitimnom interesu
  • Pravo na povlačenje privole – u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Za ostvarivanje svojih prava obratite se na: info@slikica.hr

Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja, uključujući:

  • SSL/TLS enkripciju za prijenos podataka
  • Sigurne servere s kontroliranim pristupom
  • Redovite sigurnosne kopije
  • Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo Vas putem Web trgovine ili e-mailom.

Posljednja izmjena: 26. ožujka 2026.